Проект «МотоГараж». Редакция от 22 октября 2026 года
1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности в проекте «МотоГараж» (далее — Проект) и составлена во исполнение требований п. 2 ч. 1 ст. 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
1.2. Оператор персональных данных — Индивидуальный предприниматель Стариков Петр Сергеевич, ИНН 165034657475, ОГРНИП 325169000147865, место регистрации: Республика Татарстан, г. Набережные Челны. Адрес для направления обращений субъектов персональных данных и юридически значимых сообщений: voicebandteam@gmail.com.
1.3. Проект существует в мессенджере Telegram и состоит из бота @wemotobrothers_bot и канала «МОТОГАРАЖ». Для Участников (п. 1.3.2) в Проект входит также сайт курса «Курс молодого бойца» по адресу https://moto.aiweview.ru/kurs/ (далее — сайт курса). Сайт курса доступен только Участникам Мастерской, пока у них действует доступ к ней, и открывается кнопкой в боте Проекта в мессенджере Telegram (на телефоне, на компьютере и в веб-версии мессенджера) либо в обычном браузере по личной ссылке, которую Оператор выдаёт Участнику; вход по личной ссылке Участник подтверждает кнопкой в боте Проекта (п. 2.7.2). Иного входа на сайт курса нет. Пользователю, который не является Участником, Оператор может открыть пробный доступ к сайту курса: пробную примерочную и отрывок одного урока (п. 2.7.9). Пользователь — физическое лицо, обратившееся к боту Проекта.
1.3.1. Часть Проекта платная. Бесплатны канал «МОТОГАРАЖ», ответы на вопросы Пользователей в боте и материалы, выдаваемые по запросу. За плату Оператор предоставляет доступ к закрытому сообществу «Мастерская» — закрытому каналу и чату в мессенджере Telegram, а также к сайту курса. Условия платной услуги определяются публичной офертой, размещённой по адресу https://moto.aiweview.ru/oferta.html.
1.3.2. Участник — Пользователь, оплативший доступ к Мастерской и тем самым заключивший с Оператором договор на условиях оферты. Оплата производится банковской картой на защищённой странице банка, а картой банка не из России — на защищённой странице ООО «Робокасса»: реквизитов карты Оператор не получает и не хранит (п. 2.4).
1.4. Политика распространяется на все персональные данные, которые Оператор получает от Пользователя при использовании бота Проекта и сайта курса. Действующая редакция размещена по адресу https://moto.aiweview.ru/privacy.html. Ранее действовавшие редакции сохраняются и доступны по адресам https://moto.aiweview.ru/privacy-2026-08-23.html, https://moto.aiweview.ru/privacy-2026-08-24.html, https://moto.aiweview.ru/privacy-2026-08-27.html, https://moto.aiweview.ru/privacy-2026-08-29.html, https://moto.aiweview.ru/privacy-2026-09-13.html, https://moto.aiweview.ru/privacy-2026-09-21.html, https://moto.aiweview.ru/privacy-2026-09-22.html, https://moto.aiweview.ru/privacy-2026-10-01.html, https://moto.aiweview.ru/privacy-2026-10-10.html, https://moto.aiweview.ru/privacy-2026-10-11.html, https://moto.aiweview.ru/privacy-2026-10-11-2.html, https://moto.aiweview.ru/privacy-2026-10-13.html, https://moto.aiweview.ru/privacy-2026-10-13-2.html, https://moto.aiweview.ru/privacy-2026-10-13-3.html и https://moto.aiweview.ru/privacy-2026-10-17.html.
1.5. Настоящая Политика — информационный документ. Согласием на обработку персональных данных она не является и его не заменяет: согласие даётся отдельным действием Пользователя.
1.5.1. Бо́льшая часть обработки, описанной в разделе 3, ведётся без согласия — на основании п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ, поскольку она необходима для совершения действий, инициированных самим Пользователем: он написал боту, задал вопрос, попросил материал. На том же основании ведётся обработка данных Участника, необходимая для исполнения заключённого им договора: п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ прямо называет исполнение договора, стороной которого является субъект персональных данных.
1.5.1.1. Обработка, необходимая для выставления и направления кассового чека, ведётся на основании п. 2 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ: эту обязанность возлагает на Оператора закон, и от согласия Пользователя она не зависит. Отказаться от неё, оплатив услугу, невозможно — без контакта для чека платёж не проходит.
1.5.2. С согласия делается подбор материалов и ответов под случай Пользователя: согласием считается сам ответ на соответствующий вопрос бота, и на любой вопрос можно не отвечать. Отказ не лишает Пользователя ни доступа к каналу, ни ответа на его вопрос.
1.5.2.1. Отдельно спрашивается согласие на личные сообщения Проекта: полезные и рекламные материалы, которые Оператор направляет Пользователю по собственной инициативе, — сезонные напоминания, анонсы эфиров и разборов, предложения Проекта. Такое согласие запрашивается отдельной кнопкой, отличной от кнопки согласия на обработку персональных данных: на первом экране бота Пользователю предлагаются обе, равнозначно и рядом, а тому, кто вошёл без него, вопрос может быть задан позже — один раз. Согласие на личные сообщения никогда не является условием доступа к каналу, ответа на вопрос или иной части Проекта, и отказ от него ничего из перечисленного не ограничивает.
1.5.2.2. Отозвать согласие на личные сообщения можно в любой момент командой /stop в боте — без объяснения причин и без каких-либо последствий для остальных возможностей Проекта. После отзыва Оператор такие сообщения не направляет. Служебные сообщения о ходе обращения (обращение принято, ответ готов) этим согласием не охватываются и приходят на основании п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ.
1.5.2.3. Рекламу третьих лиц Оператор не рассылает, персональные данные для рассылок третьих лиц не использует и никому их для этого не передаёт (п. 3.3).
1.5.2.4. Отдельное согласие Участник даёт на карточку «Свои» (п. 2.7.8), по которой его могут найти другие Участники Мастерской: он ставит на сайте курса отдельную отметку «Даю согласие показывать мою карточку участникам Мастерской» (полный текст согласия, где названы Оператор, сведения карточки, кто её увидит и зачем, открывается тут же по ссылке «Что это значит») и только после этого может опубликовать карточку; отзывает согласие удалением карточки. Заводить карточку не обязательно, и отказ не ограничивает в Мастерской и курсе ничего, кроме возможности видеть карточки других Участников: их видят только те, кто завёл свою. Показывать на карточке своё имя пользователя (ник) в Telegram, чтобы другим Участникам можно было написать ему, Участник решает отдельно: ставит в форме карточки отдельную отметку «Можно написать мне в личку Телеграма» (полный текст этого согласия открывается тут же по ссылке «Что это значит»); по умолчанию отметка снята, отзывается согласие её снятием или удалением карточки (п. 2.7.8.6).
1.5.2.5. Отдельное согласие Пользователь даёт на разбор своих цифр на открытом эфире Проекта (п. 2.5.5): после сообщения о том, что именно прозвучит и где останется запись эфира, он нажимает кнопку «Да, можно» и только после этого присылает цифры. Отзывается согласие кнопкой «Убрать мои цифры». Отказ не ограничивает ничего, кроме самого разбора: запись на эфир, материалы и подбор по примерочной остаются.
1.5.3. По каждому согласию Оператор фиксирует дату, способ его выражения и редакцию настоящей Политики, действовавшую в этот момент. Доказывать наличие согласия обязан Оператор.
1.6. Оператор совершает с персональными данными следующие действия: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, обезличивание, передачу (предоставление, доступ), блокирование, удаление и уничтожение. Обработка ведётся смешанным способом — как с использованием средств автоматизации, так и без них, — без передачи по внутренней сети Оператора третьим лицам, за исключением случаев, указанных в разделе 4.
2.1. Оператор обрабатывает только те данные, которые необходимы для работы Проекта:
| Категория | Состав | Откуда поступают |
|---|---|---|
| Учётная запись | Идентификатор Telegram, имя и фамилия из профиля, имя пользователя (@username) | Передаются мессенджером Telegram при обращении к боту |
| Ответы на вопросы бота | Город, наличие мотоцикла и планы на покупку, стаж вождения | Указываются Пользователем добровольно; на любой вопрос можно не отвечать |
| Обращения Пользователя | Вопрос в той форме, в которой Пользователь его задал: текстом, голосовым или видеосообщением, — а также ссылки, изображения, аудио- и видеозаписи, документы и иные файлы, присланные вместе с вопросом | Направляются Пользователем по его собственной инициативе |
| Сведения о канале | Факт вступления в канал Проекта и выхода из него, метка публикации или ролика, по ссылке из которого Пользователь пришёл | Передаются мессенджером Telegram и формируются автоматически |
| Запись на эфир | Факт и время записи на открытый эфир Проекта, метка ссылки, по которой Пользователь записался; цифры, присланные для эфира: рост, вес, длина ноги, если Пользователь её назвал, бюджет и класс мотоцикла, а также сама строка, которой они присланы; выбраны ли цифры в примеры, номер примера и время фрагмента в записи эфира; ответы на вопросы «Подходит ли мне Мастерская?»: есть ли права категории «А», сколько сезонов Пользователь ездит, когда собирается купить мотоцикл | Пользователь записывается на эфир кнопкой в боте и сам присылает цифры и ответы, на любой вопрос можно не отвечать; номер примера и время фрагмента назначает Оператор (п. 2.5.5, 2.8) |
| Платёжные сведения | Адрес электронной почты либо номер телефона — для кассового чека; сведения об оплатах: дата, сумма, наименование услуги, номер заказа и его состояние; выданный банком идентификатор привязки карты для ежемесячного списания | Контакт указывает сам Пользователь перед оплатой; остальное формируется автоматически и поступает от банка или ООО «Робокасса» |
| Сообщения в закрытом чате Мастерской | Текст сообщения либо подпись к нему, вид сообщения (текст, голосовое, кружок, фотография, файл), дата и время, имя и имя пользователя (@username) отправителя, идентификатор Telegram. Содержимое голосовых сообщений, кружков, фотографий, видеозаписей и файлов не сохраняется и не расшифровывается — записывается только то, что такое сообщение было | Публикуются самим Участником в закрытом чате Мастерской и передаются мессенджером Telegram |
| Прохождение курса | Какие уроки курса Участник открывал; какие части каждого ролика просмотрены и какая доля ролика просмотрена; место, на котором остановлен просмотр; когда просмотр урока начат и когда урок засчитан; ответы на вопросы к урокам и места ролика, которые предложено пересмотреть после ошибки; отмеченные Участником шаги готовности к сезону; оценка урока и текст отзыва, если Участник их оставил | Формируются автоматически, когда Участник смотрит уроки на сайте курса; ответы на вопросы, шаги готовности, оценку и отзыв Участник оставляет сам |
| Действия на сайте курса | Какие разделы, уроки и главы книги Участник открывал и дочитывал, какие кнопки нажимал, открывал ли файл книги; как управлял просмотром ролика (пауза, перемотка, место, где просмотр закрыт); когда открывал и закрывал страницу; тип устройства (телефон или компьютер), открыт ли сайт в мессенджере или в браузере, размер экрана | Формируются автоматически, когда Участник пользуется сайтом курса |
| Пробный доступ | Когда открыта пробная примерочная и какие модели в ней были открыты; когда открыт пробный доступ к курсу и досмотрен ли отрывок урока; журнал действий на сайте курса в составе, указанном в строке «Действия на сайте курса» | Формируются автоматически, когда Пользователь, не являющийся Участником, пользуется пробным доступом (п. 2.7.9) |
| Ответ из примерочной | Ответ на вопрос «Получилось подобрать мотоцикл?» и пояснение к нему; рост, длина ноги, вес, отметка «в мотоботах» и модели мотоциклов, которые Участник сравнивал | Передаются, только если Участник отвечает на этот вопрос; до ответа цифры, введённые в примерочной, остаются на его устройстве (п. 2.7.6) |
| Ответы на вопросы о пути | Что для Участника будет успехом и чего он опасается, насколько ему понятно устройство курса, что усилить в уроках, чувствует ли он движение и что мешает, оценка от 0 до 10 того, насколько вероятно, что он порекомендует Мастерскую, и её причина | Указываются Участником добровольно в ответ на вопросы бота; на любой вопрос можно не отвечать |
| Карточка «Свои» | Имя, если Участник указал его в карточке сам вместо имени из профиля Telegram; город, мотоцикл или его отсутствие, где Участник сейчас (учится на права; права есть, выбирает мотоцикл; есть мотоцикл), если он это отметил, текст «о себе», фотография из профиля Telegram, если Участник её не скрыл, что Участник ищет среди других Участников (с кем кататься, кто поедет на осмотр мотоцикла, мастер и сервис рядом, с кем готовиться к экзамену) и чем готов им помочь (подсказать с площадкой тем, кто готовится к экзамену), имя пользователя (ник) в Telegram, если Участник сам поставил отметку «Можно написать мне в личку Телеграма»; жалобы на карточку: текст жалобы и кто её направил; отметка о том, что «Свои» Участнику закрыты | Указываются Участником на сайте курса; если он сам нажмёт «Собрать из моего знакомства», город, мотоцикл и текст «о себе» подставляются в форму из его сообщения-знакомства в закрытом чате Мастерской, и он решает, что оставить (п. 2.7.8.4); фотографию после публикации карточки передаёт мессенджер Telegram из профиля Участника; ник передаёт мессенджер Telegram в момент, когда Участник сохраняет карточку с отметкой «Можно написать мне в личку Телеграма»; жалобу направляет другой Участник |
| Служебные записи | Журнал обращений к боту (какие шаги пройдены и когда), технические журналы сервера | Формируются автоматически при работе бота |
2.2. Оператор не обрабатывает биометрические персональные данные и не использует присланные изображения и видеозаписи для установления личности изображённых на них лиц.
2.3. Оператор не запрашивает специальные категории персональных данных (сведения о расовой и национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных убеждениях, состоянии здоровья, интимной жизни): ни один вопрос бота таких сведений не требует, и никаких решений о Пользователе на их основании Оператор не принимает. Если Пользователь сообщит такие сведения сам в тексте своего вопроса, они будут обработаны в составе обращения и только ради ответа на него.
2.3.1. Оператор не публикует и не распространяет присланные Пользователем фотографии и видеозаписи: ни в канале Проекта, ни где-либо ещё, ни в исходном, ни в обезличенном виде. Они используются исключительно для подготовки ответа конкретному Пользователю и хранятся в сроки, указанные в п. 5.2. Обработки персональных данных, разрешённых субъектом для распространения (ст. 10.1 152-ФЗ), Оператор не осуществляет.
2.4. Реквизитов банковских карт Оператор не получает, не обрабатывает и не хранит. Номер карты, срок её действия и код проверки Пользователь вводит на защищённой странице банка либо ООО «Робокасса», и к Оператору они не попадают. Оператору доступны только платёжные сведения, перечисленные в п. 2.1: контакт для чека, сведения об оплатах и выданный банком идентификатор привязки карты. По этому идентификатору невозможно узнать номер карты, а списание по нему банк совершает только в пользу Оператора и только на условиях, на которые Пользователь согласился при оплате.
2.5. Вопросы Пользователей и материалы канала. Проект существует ради того, чтобы ответ получал не один человек, а вся аудитория канала. Поэтому суть заданных Пользователями вопросов Оператор вправе использовать для публикаций в канале Проекта — но только обезличенно и только текстом. Голосом на открытых эфирах Проекта могут звучать только цифры, которые Пользователь сам прислал для разбора и разрешил назвать отдельным согласием, и только по правилам п. 2.5.5.
2.5.1. Публикуется пересказ или цитата вопроса — независимо от того, в какой форме он был задан: текстом, голосовым или видеосообщением. Сами голосовые и видеосообщения, фотографии, видеозаписи и иные присланные файлы не публикуются ни в каком виде, ни в исходном, ни в обработанном (п. 2.3.1). Если публикуется снимок экрана с текстом вопроса, с него удаляются имя и фамилия, имя пользователя (@username), изображение профиля, дата и время сообщения.
2.5.2. Из публикуемого материала удаляются любые сведения, по которым можно определить задавшего вопрос, а также сведения о других людях, попавшие в текст вопроса: имена и контакты продавцов, мастеров и иных лиц, номера телефонов, адреса, государственные регистрационные знаки, а также ссылки на объявления и профили, по которым такие сведения можно получить.
2.5.3. Не публикуются вовсе: вопросы, ситуация в которых описана так, что узнаётся сама по себе; вопросы, суть которых невозможно передать без сведений о других людях; вопросы, содержащие сведения о состоянии здоровья и иные специальные категории персональных данных (п. 2.3), — такие сведения обрабатываются только ради ответа Пользователю. Ответы Пользователя на вопросы бота и сведения о его переписке с Оператором помимо самого вопроса в материалы канала не попадают; исключение одно — цифры для разбора на эфире, присланные с отдельного согласия (п. 2.5.5).
2.5.4. Обезличенный материал персональными данными не является (п. 1 ст. 3 152-ФЗ): определить по нему, кто задал вопрос, невозможно. Его публикация не является ни передачей персональных данных третьим лицам (п. 1.6), ни обработкой персональных данных, разрешённых субъектом для распространения (ст. 10.1 152-ФЗ), — такой обработки Оператор не осуществляет.
2.5.5. Цифры на открытом эфире. На открытых эфирах в канале «МОТОГАРАЖ» Эксперт разбирает на цифрах зрителей, какие мотоциклы им подходят. Пользователь, записавшийся на эфир (п. 2.8), может предложить для этого свои цифры: нажать в боте «Покажи на моих цифрах», прочитать, что именно прозвучит и где останется запись эфира, дать согласие кнопкой «Да, можно» и прислать рост, вес, бюджет и класс мотоцикла, который ему нравится. Без согласия «Да, можно» цифры на эфире не звучат. На одном эфире разбирается не больше шести таких строк. Какие из них станут примерами, решает Оператор, и бот заранее сообщает Пользователю, что его цифры выбраны, и их номер.
2.5.5.1. На эфире называются только рост, вес, бюджет, класс мотоцикла и номер примера на этом эфире. Не называются и не показываются: имя и фамилия, имя пользователя (@username), изображение профиля, идентификатор Telegram, город, возраст, длина ноги, строка, которой цифры присланы, дата и время сообщения, иная переписка Пользователя с ботом. Экран бота и список примеров на эфире не показываются. В примеры не выбираются цифры, по которым человек узнаётся сам по себе, и цифры, присланные без согласия «Да, можно». Эксперт получает список примеров без имён: номер, цифры и подходящие модели (п. 4.1).
2.5.5.2. Эфир записывается. Запись остаётся в канале «МОТОГАРАЖ» и на сайте курса без ограничения срока, а Пользователю, чьи цифры разбирались, бот присылает время его фрагмента в записи. Ни на эфир, ни в запись не попадает ничего, по чему можно узнать Пользователя (п. 2.5.5.1): определить, чьи это цифры, можно только по сведениям, которые есть у одного Оператора. Поэтому прозвучавшие цифры — обезличенный материал в смысле п. 2.5.4, и их разбор на эфире и в записи не является ни передачей персональных данных третьим лицам, ни обработкой персональных данных, разрешённых субъектом для распространения (ст. 10.1 152-ФЗ). Согласие «Да, можно» Оператор спрашивает всё равно: это цифры самого Пользователя, и разбирать их публично без его прямого разрешения Оператор не будет.
2.5.5.3. Как убрать свои цифры. Кнопка «Убрать мои цифры» в боте отзывает согласие «Да, можно» и сразу удаляет цифры из базы данных Проекта. До начала эфира цифры после этого не прозвучат; если они уже выбраны в примеры, бот сообщает Оператору и Эксперту, что пример снят. После начала эфира нажатие кнопки является ещё и просьбой убрать цифры из записи, если они уже прозвучали: Оператор вырезает фрагмент с ними из записи в канале и на сайте курса в течение 10 рабочих дней. О том же можно написать боту или на адрес из п. 7.3. Запись на эфир, материалы и письма при этом сохраняются.
2.5.5.4. Цифры, строка, которой они присланы, номер примера и время фрагмента хранятся 30 дней после дня эфира и затем удаляются автоматически (п. 5.2): после эфира они нужны только для письма с записью эфира и подбором по примерочной (п. 2.8.2). Отказ от разбора и отзыв согласия не влияют ни на ответ на вопрос, ни на доступ к каналу.
2.6. Сообщения в закрытом чате Мастерской. Мастерская — это в том числе закрытый чат (п. 2.3 оферты), и Оператор ведёт его запись: сообщения Участников сохраняются в базе данных Проекта с той секунды, как они отправлены. Запись ведётся ради двух вещей, и обе описаны в п. 3.1: Оператор обязан видеть, что в чате происходит — кто остался без ответа и кто перестал участвовать, — и обязан отвечать за соблюдение в нём законодательства и правил, которые Участник принял на себя п. 7.3 оферты.
2.6.1. Сообщения самого Оператора и Эксперта записываются наравне с остальными. Сообщения ботов не записываются.
2.6.2. Содержимое голосовых сообщений, кружков, фотографий, видеозаписей и присланных в чат файлов Оператор не сохраняет и не расшифровывает: в записи остаётся только отметка о том, что такое сообщение было, его автор и время. Сообщения, удалённые Участником в чате, из записи не удаляются автоматически — они уходят по сроку хранения (п. 5.2) либо по требованию Участника (п. 7.3).
2.6.3. Записанные сообщения используются только внутри Проекта — Оператором и Экспертом. Они не публикуются, не передаются третьим лицам и не попадают в материалы канала: правило п. 2.5 о публикации обезличенных вопросов на чат Мастерской не распространяется вовсе. Исключение одно: по нажатию самого Участника его собственное сообщение-знакомство подставляется в форму его карточки «Свои», которую до публикации видит только он (п. 2.7.8.4); другим Участникам этот текст показывается, только если Участник сам опубликует карточку.
2.6.4. Участник вправе потребовать удалить записанные сообщения и прекратить запись его сообщений (п. 7.3). Отказ от записи не влечёт закрытия доступа к Мастерской.
2.7. Сайт курса. Сайт курса доступен Участникам Мастерской; пробный доступ для Пользователя, не являющегося Участником, описан в п. 2.7.9. На нём Оператор записывает, какие уроки открывал Участник и какие части каждого ролика просмотрены (п. 2.1). Без этих сведений курс не работает: по ним уровни открываются по порядку, урок засчитывается, когда ролик просмотрен, а просмотр продолжается с места остановки. Кроме того, Оператор ведёт журнал действий Участника на сайте курса: какие разделы, уроки и главы книги он открывал и дочитывал, какие кнопки нажимал, как управлял просмотром ролика (пауза, перемотка, место, где просмотр закрыт), когда открывал и закрывал страницу и с какого устройства (телефон или компьютер, в мессенджере или в браузере, размер экрана).
2.7.1. Сайт курса не записывает изображение с экрана и камеры устройства Участника и звук с его микрофона. Сетевые адреса (IP-адреса) посетителей сайта курса не записываются ни сайтом, ни сервером, на котором он работает. Текст, который Участник набирает на сайте курса, в журнал действий не записывается; отзыв, написанный словами, хранится отдельно (п. 2.7.3), как и сведения карточки «Свои» и текст жалобы на карточку (п. 2.7.8).
2.7.2. Вход на сайт курса выполняется без логина и пароля и только через мессенджер Telegram. Внутри мессенджера сайт получает от него подписанные им сведения о том, кто его открыл (идентификатор Telegram и имя из профиля), и открывается, только если у этого человека действует доступ к Мастерской. Пока вкладка сайта открыта, эти сведения хранятся в её памяти, чтобы вход не терялся при обновлении страницы. В обычном браузере сайт курса открывается по личной ссылке, которую Оператор выдаёт Участнику в боте Проекта. Сама ссылка вход не даёт: Участник подтверждает его кнопкой «Да, это я» в боте Проекта, и подтвердить вход может только тот, кому ссылка выдана. После подтверждения сайт сохраняет в этом браузере файл cookie входа: случайный номер, по которому сайт узнаёт Участника. Файл действует 30 дней, вход в новом браузере отменяет прежний, а доступ к Мастерской проверяется при каждом обращении к сайту. Личная ссылка действует 30 дней. Оператор хранит не саму ссылку и не номер входа, а их хэш-суммы, и удаляет сведения о ссылке и о входе через сутки после окончания их срока, а по просьбе Участника сразу (п. 7.2.2). Других файлов cookie сайт курса не использует. Место чтения книги, размер шрифта и цифры, введённые в примерочной, хранятся в памяти браузера на устройстве Участника и Оператору не передаются, кроме случая, описанного в п. 2.7.6.
2.7.3. Оценка урока и отзыв нужны, чтобы улучшать уроки. Отзыв, написанный словами, приходит Оператору в бот Проекта вместе с именем и именем пользователя (@username) Участника — чтобы Оператор мог уточнить у него, что было непонятно. Отзывы не публикуются.
2.7.4. Сведения о прохождении курса и журнал действий используются только внутри Проекта: чтобы понять, где уроки непонятны и где сайт неудобен, и помочь Участнику, который застрял. Оператору доступны действия каждого Участника с его именем. Эксперту доступна сводка по каждому уроку без имён. Третьим лицам эти сведения не передаются. Исключение одно: если Участник завёл карточку «Свои», в ней другим Участникам виден уровень курса, на котором он сейчас (п. 2.7.8). На карте курса другим Участникам показывается только число Участников, находящихся на том же уровне курса, — без имён и только если их не меньше трёх.
2.7.5. По ходу курса бот Проекта задаёт Участнику несколько вопросов о его пути: что для него будет успехом и чего он опасается, понятно ли устройство курса, что усилить в уроках, чувствует ли он движение, а раз в месяц — насколько вероятно, что он порекомендует Мастерскую, и почему. Отвечать не обязательно, на ответ не влияет ни доступ к Мастерской, ни работа курса. Ответы видит Оператор; ответ, показывающий, что Участнику нужна помощь (непонятно, что делать дальше, низкая оценка), приходит Оператору сразу, с именем Участника, чтобы Оператор мог ему ответить.
2.7.6. В примерочной на сайте курса Участник вводит рост, длину ноги и вес, чтобы увидеть, как он сидит на мотоцикле. Эти цифры обрабатываются в браузере на его устройстве и Оператору не передаются. Если Участник отвечает на вопрос «Получилось подобрать мотоцикл?», вместе с ответом Оператору передаются введённые им рост, длина ноги, вес, отметка «в мотоботах» и модели, которые он сравнивал: по ним Оператор проверяет, верно ли примерочная подбирает мотоциклы. Ответ приходит Оператору в бот Проекта с именем Участника; рост, длина ноги и вес в это сообщение не включаются. Отвечать не обязательно. Ссылкой на свою примерку Участник может поделиться сам: цифры в ней видит тот, кому он её отправил.
2.7.7. Когда доступ Участника к Мастерской заканчивается, закрывается и сайт курса — до новой оплаты. Сведения о прохождении курса при этом хранятся в сроки, указанные в п. 5.2: если Участник вернётся в пределах этого срока, курс продолжится с того места, где он остановился.
2.7.8. «Свои». На сайте курса Участник может по собственному желанию завести карточку «Свои»: указать город, мотоцикл, где он сейчас (учится на права, выбирает мотоцикл или уже катает), что он ищет среди других Участников и чем готов им помочь, — чтобы найти, с кем кататься, с кем готовиться к экзамену, кто поедет с ним смотреть мотоцикл, и мастера рядом. Карточку видят только другие Участники, у которых действует доступ к Мастерской и которые завели свою карточку, а также Оператор. В карточке им показываются имя из профиля Telegram или указанное Участником в карточке, фотография из профиля Telegram (её Участник может скрыть), город, мотоцикл, где Участник сейчас, текст «о себе», что Участник ищет и чем готов помочь, и уровень курса, на котором он сейчас. Тем, кто видит карточки, показывается и счёт: сколько карточек с каждой отметкой «где я сейчас» — только числа, без имён и только по карточкам, которые этот Участник и так видит. Имя пользователя (ник) в Telegram показывается только Участникам, которые сами разрешили писать им (п. 2.7.8.6); идентификатор Telegram другим Участникам не показывается никогда.
2.7.8.1. Карточка показывается другим Участникам, только когда Участник сам её опубликует, дав согласие отдельной отметкой над кнопкой «Опубликовать карточку»: у отметки краткая формулировка согласия, а его полный текст, где названы Оператор, сведения карточки, кто её увидит, цель и способ отзыва, открывается в той же форме по ссылке «Что это значит»; без отметки карточка не публикуется. Согласие оформляется отдельно от иной информации, которую Участник подтверждает на сайте курса (ч. 1 ст. 9 152-ФЗ), и в форме, позволяющей подтвердить его получение: Оператор фиксирует дату, версию текста согласия и действующую редакцию Политики. Карточки, заведённые по редакции Политики от 10 октября 2026 года, показываются без фотографии, пока Участник при правке карточки не даст согласие в форме настоящей редакции. Карточки, опубликованные до редакции Политики от 22 октября 2026 года, показываются как прежде, без отметки «где я сейчас»: отметить, где он сейчас, и чем готов помочь, Участник может, только опубликовав карточку заново с согласием в форме настоящей редакции. Карточки «Свои» предназначены для Участников, которым исполнилось 18 лет (п. 8.3). Заводить карточку не обязательно: от этого не зависят ни доступ к Мастерской, ни работа курса; без своей карточки не видны только карточки других Участников.
2.7.8.2. Карточка показывается определённому кругу лиц: Участникам закрытого платного сообщества «Мастерская», доступ к которому Оператор предоставляет каждому лично по договору и число мест в котором ограничено, и из них только тем, кто завёл свою карточку. Неопределённому кругу лиц карточка не доступна ни в каком виде. Такой показ является предоставлением персональных данных (п. 6 ст. 3 152-ФЗ), а не их распространением (п. 5 ст. 3 152-ФЗ), и сказанное в п. 2.3.1 остаётся в силе.
2.7.8.3. Участник может в любой момент изменить карточку или удалить её на сайте курса. Удаление является отзывом согласия: карточка сразу перестаёт показываться другим Участникам, а её сведения удаляются. На карточку другого Участника можно пожаловаться: жалоба приходит Оператору в бот Проекта вместе с именем пожаловавшегося, и Оператор вправе скрыть карточку. Скрытую карточку Участник может удалить, но новую завести не сможет, пока Оператор не снимет отметку; такая же отметка ставится, если Оператору известно, что Участнику нет 18 лет (п. 8.3). Переписка и встречи Участников, познакомившихся через карточки, происходят без участия Оператора.
2.7.8.4. Сборка из знакомства и фотография. Чтобы Участнику не заполнять карточку с нуля, в форме карточки есть кнопка «Собрать из моего знакомства». Только по её нажатию Оператор находит сообщение-знакомство этого Участника в закрытом чате Мастерской и подставляет в форму город, мотоцикл и текст «о себе»; Участник правит их сам. Пока Участник не опубликовал карточку, подставленные сведения не сохраняются и никому, кроме него, не показываются; заранее, без нажатия Участника, Оператор карточек и их заготовок не составляет. Фотографию из профиля Telegram Оператор получает от мессенджера только после публикации карточки и только если Участник не скрыл фотографию; после каждой правки карточки фотография получается заново, а при скрытии фотографии или удалении карточки её файл удаляется.
2.7.8.5. Когда Оператор включает карточки «Свои», бот Проекта один раз сообщает об этом Участнику, у которого нет карточки, и даёт кнопку на сайт курса. Чтобы выбрать текст этого сообщения, Оператор проверяет только, есть ли в закрытом чате сообщение-знакомство Участника; сам текст знакомства при этом не используется. Сообщение отправляется один раз, не ночью и не тем, кому «Свои» закрыты (п. 2.7.8.3). Это сообщение о составе оплаченной услуги, а не личное сообщение по инициативе Оператора из п. 3.1, поэтому команда /stop на него не влияет.
2.7.8.6. «Можно написать мне». В форме своей карточки Участник может поставить отдельную отметку «Можно написать мне в личку Телеграма». Это отдельное согласие: у отметки краткая формулировка, а полный текст, где названы Оператор, сведение (имя пользователя в Telegram), кто его увидит, цель и способ отзыва, открывается в той же форме по ссылке «Что это значит»; по умолчанию отметка снята. Пока отметка стоит, на карточке Участника у тех, кто видит карточку (п. 2.7.8.2), есть кнопка «Написать», которая открывает личный чат с ним в Telegram по его нику. Ник берётся из профиля Telegram в момент сохранения карточки с отметкой; если ника в профиле нет, отметку поставить нельзя. Снять отметку можно в любой момент, это отзыв согласия: кнопка и ник сразу пропадают у всех; удаление карточки снимает и отметку. Переписка в Telegram идёт без участия Оператора и Оператором не записывается. Фиксируются только факт, дата, способ и версия текста согласия, а также факт его отзыва.
2.7.9. Пробный доступ. Пользователю, который не является Участником, Оператор может открыть в боте Проекта пробный доступ к сайту курса: пробную примерочную, в которой открыты две модели мотоциклов, и карту курса, в которой открыт отрывок одного урока, а остальные уроки и разделы закрыты. Вход выполняется так же, как у Участника, через мессенджер Telegram (п. 2.7.2). Рост, длина ноги и вес, введённые в пробной примерочной, обрабатываются в браузере на устройстве Пользователя и Оператору не передаются. Оператор записывает, когда Пользователь открыл пробную примерочную и какие модели в ней были открыты, когда открыл пробный доступ к курсу и досмотрел ли отрывок урока до конца, а также ведёт журнал действий на сайте курса в том же составе, что и у Участника (п. 2.7). Сведения о прохождении курса в пробном доступе не ведутся. Эти сведения нужны, чтобы показать Пользователю курс до покупки и понять, помогает ли пробный доступ решить, нужна ли ему Мастерская. Если Пользователь дал согласие на личные сообщения (п. 1.5.2.1), через некоторое время после пробной примерочной бот Проекта присылает ему итог и рассказывает о Мастерской. Журнал действий хранится 180 дней (п. 5.2).
2.8. Запись на эфир. Пользователь может записаться на открытый эфир Проекта кнопкой в боте. Оператор записывает, что и когда Пользователь записался и по ссылке с какой меткой пришёл (п. 2.1). При записи Пользователь сам выбирает, присылать ли ему письма: с согласием на личные сообщения (п. 1.5.2.1) бот присылает до эфира отрывок урока, журнал и ссылку на эфир, а после эфира рассказывает о Мастерской; без такого согласия материалы выдаются сразу кнопками, а ссылка на эфир публикуется в канале. Запись эфира бот присылает каждому записавшемуся: ради неё Пользователь и записывался. От писем можно отказаться командой /stop, запись на эфир при этом сохраняется.
2.8.1. Кнопкой «Подходит ли мне Мастерская?» Пользователь сам спрашивает, нужна ли ему Мастерская. Бот задаёт до трёх вопросов: есть ли права категории «А», сколько сезонов Пользователь ездит и когда собирается купить мотоцикл, — и по ответам говорит, подходит ли она ему. Отвечать не обязательно. Если по ответам видно, что Пользователь собирается купить мотоцикл скоро, ответы вместе с его именем и цифрами, если он их присылал, приходят Эксперту, чтобы тот ответил Пользователю лично (п. 4.1). Ответы хранятся 30 дней после дня эфира (п. 5.2).
2.8.2. Цифры, присланные для эфира, используются ещё и для того, чтобы после эфира прислать Пользователю подбор по примерочной: сколько мотоциклов подходит ему по размеру и сколько из них укладывается в бюджет. Если примеры на эфир уже выбраны, бот прямо говорит об этом, и присланные цифры используются только для такого подбора, на эфире они не звучат.
3.1. Цели обработки и правовые основания:
| Цель | Основание |
|---|---|
| Ответ на вопрос, заданный Пользователем | Совершение действий по инициативе Пользователя, п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ: он написал боту сам |
| Приглашение в канал Проекта и выдача материалов, обещанных по кодовому слову | Совершение действий по инициативе Пользователя, п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ |
| Подбор материалов и ответов, применимых к случаю Пользователя, на основании его ответов на вопросы бота | Согласие Пользователя, выражаемое ответом на соответствующий вопрос |
| Учёт того, из какого ролика или публикации пришёл Пользователь | Осуществление законных интересов Оператора, п. 7 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ: Оператору необходимо знать, какие материалы приводят людей, и права Пользователя этим не нарушаются |
| Подготовка обезличенных материалов канала на основе полученных вопросов (п. 2.5) | Осуществление законных интересов Оператора, п. 7 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ: Проект отвечает на вопросы публично, чтобы ответ получил не один человек, а вся аудитория канала. Права Пользователя не нарушаются, поскольку определить его по опубликованному материалу невозможно |
| Запись на открытый эфир Проекта (п. 2.8): учёт записавшихся, выдача материалов, письмо с записью эфира, подбор по примерочной по присланным цифрам (п. 2.8.2) | Совершение действий по инициативе Пользователя, п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ: он сам записался на эфир и сам прислал цифры. Письма до эфира и рассказ о Мастерской после него — только с согласия на личные сообщения (п. 1.5.2.1) |
| Разбор цифр Пользователя голосом на открытом эфире и в его записи (п. 2.5.5) | Согласие Пользователя (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ), выражаемое кнопкой «Да, можно» после сообщения о том, что прозвучит и где останется запись, и отзываемое кнопкой «Убрать мои цифры». Отказ не влияет ни на запись на эфир, ни на материалы, ни на подбор по примерочной |
| Ответ на вопрос «Подходит ли мне Мастерская?» (п. 2.8.1) | Заключение договора по инициативе Пользователя, п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ: он сам нажимает кнопку, чтобы решить, нужна ли ему Мастерская. Отвечать не обязательно |
| Предоставление Участнику доступа к Мастерской, приём оплаты, ежемесячное продление подписки и закрытие доступа по её окончании | Исполнение договора, стороной которого является Пользователь, п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ: договор заключён им на условиях оферты |
| Формирование кассового чека и направление его Пользователю | Исполнение обязанности, возложенной на Оператора законом, п. 2 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ: ст. 1.2 и 4.7 Федерального закона от 22.05.2003 № 54-ФЗ |
| Учёт расчётов с Участниками, исполнение налоговых обязанностей, рассмотрение требований о возврате денег и претензий | Исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законом, п. 2 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ, и осуществление законных интересов Оператора, п. 7 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ |
| Ведение закрытого чата Мастерской (п. 2.6): Оператор видит, чей вопрос остался без ответа, и кто из Участников перестал участвовать, — чтобы ответить и предложить помощь, за которой Участник пришёл | Исполнение договора, стороной которого является Пользователь, п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ: закрытый чат входит в состав оплаченного доступа (п. 2.3 оферты), и вести его Оператор обязан по договору |
| Соблюдение в закрытом чате законодательства и правил Мастерской: рассмотрение жалоб Участников друг на друга, прекращение доступа при нарушении | Осуществление законных интересов Оператора, п. 7 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ: Оператор отвечает за то, что происходит в созданном им закрытом чате, и права Участников этим не нарушаются — записываются сообщения, которые они и так публикуют для всего чата |
| Предоставление Участнику курса на сайте курса (п. 2.7): вход через мессенджер без пароля, проверка действующего доступа, открытие уровней по порядку, учёт просмотренных уроков и ответов на вопросы к ним, продолжение просмотра с места остановки | Исполнение договора, стороной которого является Пользователь, п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ: через сайт курса Участнику предоставляются входящие в оплаченный доступ материалы Мастерской и расчёт посадки по его данным (п. 4.1 оферты) |
| Улучшение уроков и сайта курса: сводка о том, сколько Участников начали и досмотрели каждый урок, оценки и отзывы на уроки, журнал действий на сайте курса (п. 2.7); помощь Участнику, который застрял | Осуществление законных интересов Оператора, п. 7 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ: Оператору необходимо знать, какие уроки досматривают, какие непонятны и где сайт неудобен, чтобы их переделать. Права Участника не нарушаются: сведения используются только внутри Проекта, без сетевых адресов и набранного текста, журнал хранится 180 дней, а оценку и отзыв Участник оставляет по желанию |
| Пробный доступ к сайту курса для Пользователя, не являющегося Участником (п. 2.7.9): пробная примерочная и отрывок урока до покупки, учёт того, открыл ли он их и досмотрел ли отрывок | Заключение договора по инициативе Пользователя, п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ: Пользователь сам открывает пробный доступ, чтобы решить, оплачивать ли Мастерскую. Итог после пробной примерочной присылается только с согласия на личные сообщения (п. 1.5.2.1) |
| Проверка подбора мотоциклов в примерочной по ответам на вопрос «Получилось подобрать мотоцикл?» (п. 2.7.6) | Осуществление законных интересов Оператора, п. 7 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ: без ответов Оператор не узнает, что примерочная ошибается. Права Участника не нарушаются: отвечать не обязательно, до ответа цифры Оператору не передаются |
| Знакомство Участников между собой через карточки «Свои» (п. 2.7.8): с кем кататься, кто поедет на осмотр мотоцикла, мастер и сервис рядом, с кем готовиться к экзамену и кто поможет с площадкой | Согласие Участника (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ), выражаемое отдельной отметкой под текстом согласия при публикации карточки и отзываемое её удалением. Отказ не влияет ни на доступ к Мастерской, ни на работу курса. Сборка карточки из сообщения-знакомства (п. 2.7.8.4) — совершение действий по инициативе Участника, п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ: только по его нажатию и только для него самого. Показ ника по отметке «Можно написать мне» (п. 2.7.8.6) — отдельное согласие Участника, п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ, отзываемое снятием отметки. Сообщение бота о появлении карточек (п. 2.7.8.5) — исполнение договора, стороной которого является Участник, п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ: оно сообщает о новой части оплаченной услуги. Рассмотрение жалобы на карточку — осуществление законных интересов Оператора, п. 7 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ: за то, что Участники видят друг о друге на сайте курса, отвечает Оператор |
| Вопросы Участнику о его пути (п. 2.7.5): понять, понятен ли курс, помогает ли он двигаться и что в нём исправить, и помочь тому, у кого путь застопорился | Осуществление законных интересов Оператора, п. 7 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ: без этих ответов Оператор не узнает, что курс не помогает, пока Участник не уйдёт. Права Участника не нарушаются: отвечать не обязательно |
| Служебные сообщения: обращение принято, ответ готов | Совершение действий по инициативе Пользователя, п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ: без них он не узнает, что его услышали |
| Личные сообщения Проекта по инициативе Оператора: сезонные напоминания, анонсы эфиров и разборов, предложения Проекта | Согласие Пользователя (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ), выражаемое нажатием отдельной кнопки в боте и отзываемое командой /stop. Отказ не влияет ни на доступ к каналу, ни на ответ на вопрос |
3.2. Оператор не принимает решений, порождающих юридические последствия для Пользователя, исключительно на основании автоматизированной обработки его персональных данных.
3.3. Персональные данные не используются для рекламных рассылок третьих лиц и не продаются.
4.1. Для работы Проекта отдельные данные передаются следующим лицам и только в объёме, необходимом для соответствующей функции:
| Кому | Что передаётся | Зачем |
|---|---|---|
| Лица, привлечённые Оператором для ведения Проекта (эксперт, отвечающий на вопросы, и сотрудник, ведущий переписку) | Обращение Пользователя, его имя пользователя в Telegram и ответы на вопросы бота; список примеров на эфир без имён: номер, цифры и подходящие модели (п. 2.5.5.1); ответы на вопросы «Подходит ли мне Мастерская?» с именем и цифрами Пользователя, если по ним видно, что он собирается купить мотоцикл скоро (п. 2.8.1) | Подготовка и передача ответа Пользователю, подготовка разбора на эфире. Действуют по поручению Оператора и обязаны соблюдать конфиденциальность |
| Telegram Messenger Inc. | Идентификатор Пользователя, текст сообщений бота, присланные и отправленные файлы | Доставка сообщений и файлов в мессенджере |
| Банк, обслуживающий приём платежей (АО «ТБанк»), и привлечённый им оператор фискальных данных | Номер заказа, сумма и наименование услуги, адрес электронной почты либо номер телефона Пользователя | Приём оплаты, формирование кассового чека, направление его Пользователю и передача фискальных данных в налоговый орган. Банк и оператор фискальных данных действуют как самостоятельные операторы в силу закона, а не по поручению Оператора; объём переданного ограничен тем, без чего чек не пробивается |
| ООО «Робокасса» (ИНН 5047063929) и привлечённый им оператор фискальных данных — когда Пользователь выбирает оплату картой банка не из России | Номер заказа, сумма и наименование услуги, адрес электронной почты Пользователя, если он указан | Приём оплаты картой банка не из России, формирование кассового чека, направление его Пользователю и передача фискальных данных в налоговый орган. ООО «Робокасса» и оператор фискальных данных действуют как самостоятельные операторы, а не по поручению Оператора; объём переданного ограничен тем, без чего не проходит оплата и не пробивается чек |
| Другие Участники Мастерской, у которых действует доступ к ней и которые завели свою карточку «Свои» | Сведения опубликованной карточки «Свои» Участника: имя из профиля Telegram или указанное Участником в карточке, фотография из профиля Telegram, если он её не скрыл, город, мотоцикл, где он сейчас, текст «о себе», что он ищет и чем готов помочь, уровень курса; имя пользователя (ник) в Telegram — только если Участник поставил отметку «Можно написать мне в личку Телеграма» (п. 2.7.8.6) | Знакомство Участников между собой (п. 2.7.8). Только с согласия Участника и только пока его карточка не удалена |
| Хостинг-провайдер Beget — сервер в городе Санкт-Петербурге | Все данные Проекта: они находятся на арендованном у провайдера сервере | Размещение бота и его базы данных. Провайдер предоставляет оборудование и сам с данными не работает |
4.2. Трансграничной передачи персональных данных Оператор не осуществляет. Оператор находится на территории Российской Федерации, здесь же находятся сервер Проекта и его база данных; данные Пользователя передаются Оператору, а не иностранному лицу. Обмен сообщениями идёт через мессенджер Telegram, но мессенджер выступает выбранным Пользователем каналом связи, а не получателем данных: обращаясь к боту, Пользователь уже состоит с владельцем мессенджера в собственных отношениях и передал ему свои данные сам. Такой обмен не является трансграничной передачей в смысле п. 11 ст. 3 152-ФЗ, что подтверждено разъяснениями Роскомнадзора.
4.2.1. Технически сообщения при доставке проходят через инфраструктуру мессенджера, которая может находиться за пределами Российской Федерации. Иначе Проект работать не может: он существует внутри мессенджера, и Пользователь выбирает этот способ связи сам. Отказаться от такого обмена можно, перестав пользоваться ботом.
4.2.2. Сервер Проекта, его база данных и все резервные копии находятся на территории Российской Федерации и её не покидают.
4.3. Оператор передаёт персональные данные государственным органам по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.
5.1. Бот и сайт курса работают на сервере, арендованном в дата-центре на территории Российской Федерации (город Санкт-Петербург); там же находится их общая база данных. Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации ведутся с использованием этой базы данных, как того требует ч. 5 ст. 18 152-ФЗ. Доступ к серверу есть только у Оператора.
5.2. Сроки хранения:
6.1. Оператор принимает правовые, организационные и технические меры защиты данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения и распространения, в том числе:
6.1.1. Веб-страница, на которой размещена настоящая Политика, не использует файлы cookie, счётчики посещаемости, системы веб-аналитики и любые сторонние скрипты. Её открытие не сопровождается сбором каких-либо сведений о Пользователе.
6.1.2. Сайт курса использует только файл cookie входа в обычном браузере (п. 2.7.2) и не использует сторонние счётчики посещаемости, системы веб-аналитики, сторонние скрипты и шрифты: всё, включая скрипт мини-приложений мессенджера Telegram, отдаётся с того же сервера на территории России. Журнал действий (п. 2.7) ведёт сам Оператор, записи хранятся в той же базе на территории России.
6.2. При обнаружении неправомерной передачи персональных данных Оператор уведомляет Роскомнадзор в течение 24 часов о самом факте и в течение 72 часов — о результатах внутреннего расследования, как того требует ч. 3.1 ст. 21 152-ФЗ.
7.1. Пользователь вправе:
7.2. Отозвать согласие на подбор материалов можно, написав об этом боту или на адрес из п. 7.3: Оператор удалит ответы на вопросы анкеты и перестанет их учитывать.
7.2.0. Отозвать согласие на личные сообщения можно командой /stop в боте: она действует немедленно и не требует обращения по адресу из п. 7.3. Отказ не закрывает ни доступ к каналу, ни возможность задать вопрос.
7.2.1. Пользователь вправе потребовать не использовать его вопрос для материалов канала (п. 2.5), написав боту или на адрес из п. 7.3. Требование исполняется без объяснения причин и действует на будущее; уже опубликованный обезличенный материал Оператор по такому требованию удаляет из канала. На ответ по существу вопроса требование не влияет.
7.2.2. Участник вправе потребовать удалить сведения о прохождении им курса, журнал своих действий на сайте курса, оценки и отзывы на уроки и ответы из примерочной, написав боту или на адрес из п. 7.3. Доступ к курсу при этом сохраняется, но пройденные уровни придётся пройти заново.
7.2.3. Отозвать согласие на карточку «Свои» можно, удалив её на сайте курса, пока у Участника действует доступ к Мастерской: это действует немедленно и не требует обращения по адресу из п. 7.3. Доступ к Мастерской и курсу при этом сохраняется. Если доступа уже нет, карточка никому не показывается и удаляется сама (п. 5.2), а раньше этого срока её можно удалить, написав боту или на адрес из п. 7.3. Согласие «Можно написать мне» (п. 2.7.8.6) отзывается снятием отметки в форме карточки или удалением карточки, тоже немедленно.
7.2.4. Отозвать согласие на разбор своих цифр на эфире (п. 2.5.5) можно кнопкой «Убрать мои цифры» в боте: это действует немедленно и не требует обращения по адресу из п. 7.3, хотя написать боту или на этот адрес тоже можно. До начала эфира цифры после этого не прозвучат, а если уже прозвучали, Оператор в течение 10 рабочих дней вырезает фрагмент с ними из записи в канале и на сайте курса (п. 2.5.5.3). Запись на эфир, материалы и письма при этом сохраняются.
7.3. Требование об удалении данных, отзыв согласия и любые обращения по настоящей Политике направляются на адрес voicebandteam@gmail.com. Срок рассмотрения и исполнения — 10 рабочих дней, как того требует закон. Удаление Оператор выполняет вручную. Из резервных копий данные исчезают не в тот же день: копии не правятся, они вытесняются новыми. Пока данные остаются в копии, они не используются ни для чего, кроме восстановления работы после аварии.
7.4. При достижении цели обработки, при отзыве согласия либо по требованию Пользователя Оператор прекращает обработку и уничтожает соответствующие персональные данные в срок, не превышающий тридцати дней (ч. 4 и ч. 5 ст. 21 152-ФЗ). Факт уничтожения подтверждается актом, составляемым в порядке, установленном приказом Роскомнадзора от 28.10.2022 № 179; акт хранится у Оператора три года и предъявляется по запросу Пользователя или уполномоченного органа.
7.4.1. Исключение — платёжные сведения. Сведения об оплатах и контакт, на который направлен кассовый чек, Оператор обязан хранить 5 лет со дня расчёта (пп. 8 п. 1 ст. 23 Налогового кодекса Российской Федерации) и по требованию Пользователя до истечения этого срока не удаляет. Основание такой обработки — п. 2 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ, согласия она не требует, и его отзыв её не прекращает (ч. 2 ст. 9 152-ФЗ). Ни для чего, кроме исполнения обязанностей перед налоговым органом и рассмотрения требований о возврате денег, эти сведения после закрытия доступа не используются.
7.5. Отзыв согласия оформляется в свободной форме и направляется по адресу, указанному в п. 7.3, либо совершается прямо в боте, если для соответствующего согласия предусмотрена команда или кнопка. После отзыва Оператор прекращает обработку, осуществлявшуюся на основании этого согласия, за исключением случаев, когда обработка допускается законом без согласия субъекта (ч. 2 ст. 9 152-ФЗ).
7.6. Отзыв согласия влечёт прекращение работы бота с Пользователем в той части, для которой это согласие было необходимо. Отзыв согласия на личные сообщения на доступ к каналу и на ответ на вопрос не влияет.
8.1. Проект не предназначен для детей младше 14 лет. Пользователь в возрасте от 14 до 18 лет пользуется Проектом с согласия родителей или иных законных представителей.
8.2. Возраст Пользователя Оператор не проверяет и технически проверить не может: Telegram таких сведений не передаёт. Если Оператору станет известно, что данные принадлежат ребёнку младше 14 лет, они будут удалены. Родитель или иной законный представитель может потребовать удаления по адресу voicebandteam@gmail.com.
8.3. Карточки «Свои» (п. 2.7.8) предназначены для Участников, которым исполнилось 18 лет. Если Оператору известно, что Участнику нет 18 лет, Оператор удаляет его карточку вместе с согласием, закрывает ему «Свои» и не направляет ему сообщение о карточках (п. 2.7.8.5), так что завести новую карточку он не сможет (п. 2.7.8.3).
9.1. Материалы канала и ответы на вопросы Пользователей носят информационный характер. Они основаны только на том, что Пользователь сообщил о своей ситуации, и выражают личное мнение отвечающего.
9.2. Оператор не осматривает транспортные средства, не проводит их диагностики, не составляет заключений об их техническом состоянии и не даёт гарантий в отношении техники, которую не видел. Решение о покупке, ремонте или эксплуатации Пользователь принимает самостоятельно и на свой риск.
9.3. Проект не оказывает услуг по обучению управлению транспортными средствами и не осуществляет образовательной деятельности, подлежащей лицензированию. «Курс молодого бойца» на сайте курса — подборка информационных материалов Мастерской в виде видеороликов: образовательной программой он не является, итоговой аттестации не предусматривает, документ об обучении или о квалификации по его итогам не выдаётся.
9.4. Условия платной услуги Проекта — что входит в Мастерскую, сколько она стоит, как отказаться и как вернуть деньги — определяются публичной офертой по адресу https://moto.aiweview.ru/oferta.html. Настоящая Политика условий оказания услуг не устанавливает и оферту не заменяет: она описывает только обработку персональных данных.
10.1. Оператор вправе изменять настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения по адресу, указанному в п. 1.4, если иное не предусмотрено самой редакцией.